Communication WhatsApp pour la logistique et la livraison
Transformez votre activité dans la logistique grâce au marketing WhatsApp. Envoyez des campagnes ciblées, automatisez les conversations client et accélérez votre croissance avec la plateforme API WhatsApp Business de Ping by Blutec.
Où est ma commande ?
11:04En cours de livraison, à 4 arrêts de chez vous. Arrivée prévue entre 14h et 15h.
11:04- 60 %
- de tickets de support en moins
- 25 %
- de livraisons réussies en plus
- 85 %
- de satisfaction client
01
Ce qui freine les équipes de la logistique
- Volume élevé de questions « où est ma commande ? »
- Mises à jour manuelles de l’état des livraisons
- Coordination difficile des livraisons échouées
- Manque de communication entre chauffeurs et clients
02
Comment Ping y répond
- Suivi des expéditions et notifications de livraison automatiques
- Chatbot IA pour répondre instantanément aux demandes de suivi
- Reprogrammation des livraisons échouées via WhatsApp
- Confirmation de livraison et collecte des avis
03
Cas d’usage WhatsApp pour la logistique et la livraison
Mises à jour de suivi
Suivi des expéditions et notifications de livraison automatiques
Notifications de livraison
Chatbot IA pour répondre instantanément aux demandes de suivi
Reprogrammation
Reprogrammation des livraisons échouées via WhatsApp
Preuve de livraison
Confirmation de livraison et collecte des avis
Collecte des avis
Suivi des expéditions et notifications de livraison automatiques
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Le marketing WhatsApp dans d’autres secteurs
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