Boîte de réception WhatsApp multi-agents
Permettez à plusieurs membres de l’équipe de gérer les conversations WhatsApp depuis une seule boîte de réception partagée, avec attribution des conversations, notes internes et suivi des performances.
Devis envoyé. Relancer jeudi sans réponse.
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Principaux avantages
- Plusieurs agents sur un seul numéro WhatsApp Business
- Attribution et routage intelligents des conversations
- Notes internes et collaboration en équipe
- Suivi des performances des agents
- Libellés et filtres pour organiser les conversations
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Comment ça marche
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Connectez votre numéro WhatsApp Business à la boîte de réception d’équipe
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Ajoutez les membres de l’équipe et définissez rôles et permissions
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Les conversations entrantes sont attribuées automatiquement ou manuellement
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Les agents répondent, ajoutent des notes et collaborent
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Suivez les délais de réponse et les indicateurs de résolution
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Pourquoi les équipes choisissent Ping pour la boîte de réception d’équipe
Ping by Blutec propose la boîte de réception d’équipe sur l’API WhatsApp Business officielle. Contrairement aux outils basiques, Ping ajoute l’intelligence de l’IA, de vraies intégrations et des analyses en temps réel à chaque campagne.
- API WhatsApp Business officielle — pleinement conforme
- Interface sans code — aucun développeur nécessaire
- L’intelligence de l’IA pour une automatisation plus fine
- Analyses et suivi des performances en temps réel
- Une plateforme claire, sur l’API WhatsApp Business officielle
- Un accompagnement dédié et une aide à la prise en main
FAQ
Boîte de réception d’équipe : vos questions
Encore une hésitation ?Posez-nous la question sur WhatsApp — une vraie personne répond.
Vous pouvez ajouter plusieurs agents à votre équipe. Tous travaillent simultanément sur le même numéro WhatsApp Business.
Oui. Définissez des règles d’attribution automatique selon des mots-clés, des thèmes ou une répartition à tour de rôle.
Oui. Les agents peuvent ajouter des notes internes visibles uniquement par l’équipe, pour partager le contexte et collaborer.
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Partenaire officiel de l’API WhatsApp Business · Ahmedabad, Inde